Device as a Service (DaaS)

Durante décadas, a gestão de equipamentos informáticos nas empresas seguiu um modelo clássico: compra de hardware, gestão interna, substituição a cada 4-5 anos — muitas vezes já em situação crítica de obsolescência ou avaria. Esta abordagem gerava investimentos avultados, picos de despesa imprevisíveis, problemas de compatibilidade e uma carga constante para as equipas de IT. 

Com a massificação da cloud, do modelo SaaS (Software as a Service) e da transformação digital, surgiu uma nova mentalidade: a tecnologia deve ser um serviço, não um ativo fixo. Paralelamente, o aumento do trabalho remoto e híbrido — acelerado pela pandemia — trouxe novos desafios de mobilidade, segurança e suporte técnico à distância. 

Foi neste contexto que o Device as a Service (DaaS) começou a ganhar força. Inicialmente impulsionado por grandes fabricantes como Dell e outros, o modelo rapidamente evoluiu para soluções mais flexíveis, oferecidas por integradores e parceiros tecnológicos, com serviços à medida da realidade de cada empresa. 

Hoje, o DaaS é uma resposta natural à exigência de eficiência operacional, agilidade e controlo de custos nas TI empresariais. 

 

O que é o Device as a Service (DaaS)? 

O DaaS é um modelo de fornecimento de equipamentos informáticos (como portáteis, desktops, tablets ou smartphones) com tudo incluído, mediante uma subscrição mensal. Em vez de adquirir os dispositivos em regime de compra tradicional, a empresa "aluga" os equipamentos juntamente com serviços integrados de gestão, manutenção, suporte técnico e substituição. 

É uma abordagem semelhante ao que já conhecemos no mundo do software com o Software as a Service (SaaS) — mas aplicada ao hardware. 

 

Embora possa variar, um serviço típico de DaaS inclui: 

• Equipamentos atualizados e adequados à função do colaborador; 

• Configuração e instalação personalizada; 

• Gestão remota e suporte técnico; 

• Manutenção preventiva e corretiva; 

• Substituição rápida em caso de avaria ou roubo; 

• Recolha e reciclagem de equipamentos obsoletos; 

• Relatórios de utilização e performance. 

 

 

 

Quais as principais vantagens do DaaS para as empresas 

1. Custos previsíveis e operacionais 

O DaaS transforma o investimento inicial em despesa mensal (OPEX), com mensalidades fixas que facilitam o planeamento orçamental. 

2. Tecnologia sempre atualizada 

Evita-se o envelhecimento do parque informático. Os dispositivos são renovados ciclicamente, aumentando a produtividade e fiabilidade. 

3. Menos carga para o departamento de IT 

A gestão técnica e logística dos equipamentos é externalizada, libertando a equipa interna para tarefas mais estratégicas. 

4. Segurança reforçada 

Com a gestão centralizada, os dispositivos podem vir equipados com soluções de segurança avançada, monitorização e apagamento remoto. 

5. Escalabilidade simples 

É fácil adicionar ou remover equipamentos conforme a entrada ou saída de colaboradores, o que é ideal em ambientes dinâmicos. 

6. Sustentabilidade 

A renovação controlada e a reciclagem dos dispositivos contribuem para uma pegada ecológica reduzida. 

 

Será que este modelo faz sentido na sua empresa? O DaaS adapta-se a qualquer organização, mas é especialmente útil para: 

• Empresas em expansão ou reestruturação; 

• Equipas com colaboradores em modelo híbrido ou remoto; 

• Negócios com múltiplas localizações; 

• Organizações que procuram maior controlo, segurança e produtividade no seu parque tecnológico. 

 

O Device as a Service representa uma mudança de paradigma: os equipamentos deixam de ser vistos apenas como bens físicos a adquirir, passando a ser considerados como serviços estratégicos que suportam o negócio. 

Na Linkcom, acompanhamos esta evolução e oferecemos soluções DaaS adaptadas à realidade de cada cliente — com foco em simplicidade, agilidade e valor acrescentado. 

Se a sua empresa quer garantir tecnologia atual, previsibilidade financeira e uma gestão de TI mais eficiente, talvez esteja na altura de repensar o modelo tradicional e abraçar o futuro com o DaaS.  

 

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