Estudos de caso > Residências Montepio
As Residências Montepio melhoram a conectividade e elevam a qualidade de vida com Wi-Fi de nível empresarial, numa colaboração estratégica com a Linkcom.
Este grupo de residências sénior modernizou a sua infraestrutura de conectividade ao implementar Wi-Fi de nível empresarial em várias unidades, melhorando a experiência dos residentes, promovendo a inclusão digital e apoiando as operações das equipas — reforçando o seu compromisso com a qualidade de vida através da tecnologia.
SETOR
Residências Sénior Assistidas
DESAFIO
As Residências Montepio não dispunham de uma infraestrutura Wi-Fi nas suas unidades, o que limitava o acesso à internet por parte de residentes, familiares, visitantes e colaboradores, dificultando a comunicação e o acesso a serviços digitais.
RESULTADO
As Residências Montepio contam agora com uma rede fiável, segura e acessível, que melhora a qualidade de vida dos residentes, facilita a ligação com as famílias e otimiza as operações das equipas.
SOLUÇÕES
A Linkcom implementou uma solução de Wi-Fi empresarial baseada em tecnologia Ruckus, garantindo cobertura adequada, segurança e escalabilidade em várias localizações das Residências Montepio.
PLATAFORMAS
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Infraestrutura Wireless Ruckus
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Sistema de Gestão de Rede para monitorização e administração contínuas
SERVIÇOS PROFISSIONAIS E GESTÃO CONTÍNUA
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Diagnóstico e consultoria em infraestrutura de TI
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Desenho e arquitetura da solução Wi-Fi
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Implementação, configuração e integração
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Gestão completa do projeto
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Monitorização proativa e suporte técnico contínuo
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Definição de políticas de segurança e gestão de conformidade
As Residências Montepio são uma referência em Portugal na prestação de serviços de apoio residencial e cuidados assistidos para seniores.
Comprometida com um cuidado personalizado e de elevada qualidade, a organização centra-se no bem-estar, na autonomia e na dignidade dos seus residentes, oferecendo um acompanhamento completo, cuidados de saúde dedicados e um ambiente seguro e acolhedor.
Com várias unidades modernas em operação no país, as Residências Montepio aliam equipas profissionais de saúde a abordagens inovadoras no cuidado sénior, integrando atividades sociais, culturais e recreativas que promovem um estilo de vida ativo e gratificante. Cada espaço é pensado para incentivar o sentimento de comunidade e pertença, proporcionando ao mesmo tempo privacidade e oportunidades de convívio.
Num compromisso contínuo com a melhoria, a instituição investe em tecnologias e infraestruturas avançadas que reforçam o conforto dos residentes e a eficiência das operações. Os serviços vão muito além do alojamento, incluindo planos de cuidados especializados, apoio nutricional, fisioterapia e programas de saúde mental, sempre ajustados às necessidades individuais.
Através de uma abordagem holística, as Residências Montepio desempenham um papel essencial no panorama dos cuidados sociais em Portugal, oferecendo às famílias tranquilidade e aos seniores uma vida digna, ativa e com qualidade.
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Desafio
Para responder aos desafios de conectividade nas suas unidades, as Residências Montepio estabeleceram uma parceria com a Linkcom para implementar uma solução Wi-Fi centralizada, capaz de responder às necessidades tanto dos residentes como das equipas.
A solução foi desenhada para garantir acesso wireless seguro e de alta disponibilidade em todas as áreas relevantes de cada residência, incluindo quartos, zonas comuns, áreas administrativas e espaços para visitantes. O planeamento exigiu uma abordagem cuidada, de forma a assegurar uma cobertura consistente, respeitando as particularidades arquitetónicas e operacionais de cada edifício.
A infraestrutura foi construída com base na tecnologia wireless da Ruckus, escolhida pelo seu desempenho comprovado e fiabilidade em ambientes de elevada densidade. Com uma gestão centralizada, o sistema permite uma administração simplificada, maior visibilidade e controlo reforçado de segurança em todas as localizações.
A implementação foi realizada de forma faseada em várias unidades, garantindo o mínimo impacto nas operações diárias e permitindo uma expansão progressiva do acesso a todos os utilizadores.
Solução
Para apoiar as Residências Montepio na disponibilização de uma rede segura e de alto desempenho em toda a sua infraestrutura nacional, a Linkcom propôs um projeto completo de modernização de rede, centrado numa conectividade wireless robusta e numa gestão simplificada.
A solução escolhida foi baseada na tecnologia Ruckus, reconhecida pelo seu desempenho fiável em ambientes de elevada densidade e pela sua eficácia em contextos complexos, como unidades de saúde e residências sénior. Esta escolha permitiu implementar uma infraestrutura wireless escalável e resiliente, ajustada às necessidades específicas de cada unidade.
O novo sistema assegurou cobertura consistente em todas as áreas críticas — desde quartos e espaços comuns a zonas clínicas —, melhorando não só a conectividade dos residentes, como também permitindo que as equipas trabalhassem com acesso seguro e estável às ferramentas operacionais e sistemas internos.
Com a gestão de rede centralizada, a equipa de TI das Residências Montepio passou a ter visibilidade total e controlo sobre toda a infraestrutura. Atualizações, resolução de problemas e monitorização podem agora ser feitos remotamente, reduzindo a carga operacional e o tempo de resposta.
A Linkcom acompanhou de perto todas as fases do projeto — desde os levantamentos técnicos e planeamento detalhado até à configuração e capacitação das equipas —, assegurando uma transição eficiente e alinhada com as necessidades do dia a dia.
A solução foi também pensada para o futuro, fornecendo a base tecnológica necessária para iniciativas digitais na área da saúde, integração de dispositivos IoT e melhorias na qualidade dos serviços em todas as localizações.
Resultado
A modernização da infraestrutura wireless nas Residências Montepio traduziu-se em melhorias significativas ao nível da eficiência operacional, da experiência dos utilizadores e da governação de TI. Com uma rede centralizada e segura, baseada em tecnologia Ruckus, a instituição passou a beneficiar de conectividade fiável e de alto desempenho em todas as suas unidades residenciais.
A equipa de TI ganhou total controlo e visibilidade sobre a infraestrutura a nível nacional, permitindo a aplicação consistente de políticas, diagnósticos remotos e uma resolução mais rápida de incidentes — independentemente da localização de cada residência. Este avanço contribuiu para uma redução expressiva nas exigências de manutenção e nos tempos de resposta, libertando recursos internos e melhorando a qualidade do serviço prestado.
A segurança e a conformidade também foram reforçadas, através de uma gestão centralizada de acessos e de um design de rede segmentado, garantindo a proteção de dados clínicos sensíveis e das comunicações internas contra potenciais ameaças.
Do ponto de vista dos residentes, a nova rede melhorou o acesso a conteúdos de entretenimento, plataformas de comunicação e serviços digitais, contribuindo para uma maior qualidade de vida. Também as equipas beneficiam agora de um acesso mais estável às ferramentas digitais, otimizando os fluxos de trabalho e aumentando a capacidade de resposta, especialmente em contextos de cuidados críticos.
Paralelamente, a solução foi concebida com foco na escalabilidade, preparando o ambiente para futuras iniciativas, como a integração de dispositivos médicos IoT, sistemas de monitorização inteligente e serviços digitais de nova geração.
Em suma, a parceria com a Linkcom proporcionou uma rede wireless segura, unificada e preparada para o futuro, reforçando o compromisso das Residências Montepio com a inovação, a excelência operacional e o bem-estar dos seus residentes.
“A nossa solução VDI oferece a empresas como a Cofaco a capacidade de gerir todo o seu ambiente de desktop centralmente, com maior segurança, custos mais baixos e flexibilidade total — especialmente valioso para equipas que trabalham em vários locais ou instalações remotas.”
Especialista em VDI da Linkcom
Sobre a Linkcom
A Linkcom é uma fornecedora de confiança de soluções de TI de ponta a ponta, especializada em infraestrutura segura, serviços na cloud e tecnologias modernas para ambientes de trabalho. Projetamos, implementamos e gerimos ambientes digitais personalizados para as necessidades operacionais de cada cliente — sejam eles locais, híbridos ou totalmente baseados na cloud.
Com uma abordagem centrada no cliente, apoiamos organizações em todas as etapas da sua jornada de transformação digital, ajudando-as a modernizar sistemas, melhorar a resiliência e adotar soluções inovadoras que impulsionam o desempenho e o crescimento a longo prazo.
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